为满足广大人民群众对优质健康生活的需求，用专业知识做保障、热忱服务为依托，不断努力，开拓创新。12月31日，我院患者服务中心正式成立，院长及相关职能部门负责人及临床科室代表参加患者服务中心正式成立启动仪式。
我院患者服务中心的成立，旨在通过良好的运营管理，逐步加强入院服务中心、健康管理中心、医技检查和化验室、及临床科室之间的联系和合作，整合和共享资源，探索和实现以院内信息平台为依托，通过医院数据互联互通等链条化信息支撑，逐步开展临床病种全程管理试点，联合医疗团队和多部门合作，整合临床资源促进学科之间合作，协助临床科室进行慢病管理及疾病全程化服务管理。
通过转变思想，深入剖析患者需求，成立集入院服务、检查预约、投诉接待、咨询、出院随访、问卷调查、慢病管理、疾病全程管理为一体的服务中心，随着我院患者服务中心工作的开展，可以提高医院的服务质量、效率，整合现有医疗资源，再造服务流程，为患者提供更优质、更高效、更安全、更便捷的健康服务。
同时对患者服务中心班子成员提出殷切期望，希望在未来工作中要大胆探索，勇于创新，勤勉履职，对原有散在的服务和资源进行整合，再造服务流程，通力配合，切实为医院搭建一个沟通交流和服务的平台，同时借助各类信息化系统提高服务效率和服务可及性，创建具有患者服务中心。
护理部主任指出，随着社会的发展，传统的诊疗模式已经不能满足人们的健康需求，医院各科室应积极为患者创建便捷的院前服务-优质的在院诊疗-完善的院后延续管理服务模式，改善医患关系，提升医院的品牌和竞争力。
院长带领院领导班子为新成立的的患者服务中心剪彩，患者服务中心将秉承医院“关怀、服务”宗旨，坚持“厚德精业、求实创新”之院训，全心全意为患者提供更好的健康服务，为健康及人民健康持续贡献力量。