不少患者由衷感叹，“在医院就诊别提多方便了”、“住院去哪都有人陪同”、“在这里就跟在家一样”、“看病更顺了，医院服务更暖心了”......
这些好评的背后，陕西省老医协生殖医学医院患者服务中心从细节出发，不断优化服务流程，强化服务意识，为患者提供方便、快捷的就医条件和优质的诊疗服务。
一张甜美热情的笑脸、一句亲切温暖的问候、一次贴心周到的服务……走进陕西省老医协生殖医学医院门诊楼大厅，首先映入眼帘的就是患者服务中心的导诊员。她们或是热情地引导患者就诊，或是耐心解答患者疑问，或是为行动不便的患者推送轮椅......
自医院启用以来，小小的导诊台集就医引导、病例复印、志愿服务、医院咨询、扶助老幼孕特殊群体等多项服务于一体，打破了门诊服务人员单一的导诊概念，将服务窗口置于患者一进门处，以便捷的服务路径，为患者提供全程化、一站式的延续服务。
在这里，有可以免费使用的轮椅、热水、便民箱(内置针线盒、老花镜等)、便民充电，这里还为患者提供预检分诊、导医咨询、病例复印邮递、诊断证明、门诊病例审核盖章、物品暂存、陪检、药品或标本配送以及叫车服务等。
由工作人员陪同做检查，这是陕西省老医协生殖医学医院独有的特色。外勤工作人员会对住院患者进行全程服务，包括负责护送病房患者做各项辅助检查、取送化验标本、检查报告单、药品配送等，在医院的各个角落，都能看到他们为患者提供服务和帮助。
对她们来说，这都是很平常不过的工作，而对患者来说，她们犹如家人一般的存在。
“在检查过程中，我父亲出现呕吐，她们立马帮忙收拾床上衣服和地板上的呕吐污渍，丝毫没有嫌弃。”
“今天出来检查想着很快就能回去，没有穿外套，结果检查的时候有点冷，她们知道后将身上的衣服脱下，给我披上。”
在医院，这些温情的瞬间令住院患者及家属感动不已，当询问外勤工作人员，她们相视一笑说，“对我们来说，这都是再日常不过的小事呀!”
这里的每个人都关心您
她们的暖心服务从未停止，用实际行动诠释“这里的每个人都关心您”的理念。
在这里，患者的感受是医院开展暖心服务的出发点，患者的满意是医院努力的方向和不懈的追求。未来，医院将继续提升创新医疗服务质量，深耕细节，为患者提供耐心、细心、暖心的服务，让患者少跑路、少等待，为患者提供更加方便、快捷、优质服务。