
我院正式开通了现场预约挂号,患者在挂号处咨询台、门诊总服务台、医生诊室、各科分诊台、病区医生办公室、护士站均可索要医院现场预约挂号申请表,在填表当日到挂号处指定预约挂号窗口交费取号,便可按照预约就诊的日期凭号直接到分诊台登记候诊。申请表已在全院范围内发放,预约方法及流程宣传页也已向广大门诊患者免费发放。医院还下发了医院门诊预约挂号暂行管理办理和医院门诊医师坐诊管理制度,保持了预约挂号的顺利进行。
我院宽敞明亮的门诊大厅内又添新亮点,崭新的自助挂号机闪亮登场,这是继我院门诊实行全面信息化后,真正改善就医环境、提高服务效率、增加医院承载力和竞争力,解决挂号难问题应运而生的又一措施。它能转嫁医院人工服务工作量,缩短患者排队时间,分流,缓解拥挤,节约了人力资源及医院成本,切实改变患者挂号拥挤现象。
至此,我院门诊部开通了挂号处现场挂号、自助挂号机挂号、现场预约挂号、网络预约挂号、电话预约挂号、短信预约挂号方式,多样化的挂号渠道解决了患者挂号难的问题,改善了就医环境,提升了医院形象和患者满意度。