为方便老年人来院就诊，切实帮助老年患者解决在智能机操作、智能技术使用上的困难，我院在不断加强智能化服务创新的同时，也充分考虑到老年患者的需求，实施多项便民举措，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。
预约挂号多种渠道
目前，我院已开通电话、网络、微信、诊间预约、出院预约等多种预约挂号方式，对于不方便自己进行网上预约的老年患者，可以选择以下几种：
01电话预约
拨打预约电话：029-62639999进行预约
02子女或家人代为预约
我院微信服务号允许每个手机绑定5位家属，老人可以通过子女或家人代为预约，按时来院就诊即可。
03窗口预约挂号
目前，我院门诊大厅共设有挂号窗口和1个综合服务窗口。
导医导诊贴心服务
医院现已配备了一支由12位专业服务人员+8名志愿者组成的导医导诊服务队，他们或佩戴绣有“导医”二字的红绶带，或身穿红色志愿服务马甲，在医院门诊大厅及各个楼层为患者提供贴心服务。
01全程陪同服务
针对无子女陪同看病的80岁以上老年患者，或行动不便、精神状态较差的患者独自前来就诊，导医导诊人员可提供全程陪同服务，包括陪同挂号、就诊、检验检查、拿药、缴费、送住院。看完病后，还会送老人到公交站或者帮忙叫车。
02帮助患者二次报到
考虑到眼科就诊的老年人大多视力不佳，我院还在眼科候诊区专门增加了一名导诊人员，帮助老年患者进行二次报到。
其他便民措施
我院门诊一站式服务中心还可提供以下服务：
1、免费租借轮椅
2、手机免费充电
3、口罩破损者可在服务台免费换取
4、提供老花镜、水杯、厕纸、方便袋等物品
5、代打电话，代寄检查、检验报告