医院文化是医院在长期的发展中形成的一套属于自己的团队文化,是医院广大职工需要遵从的信念、价值观、道德观和行为准则,是医院未来发展的指明灯。
医院文化建设的重要性体现在多个方面,无论是医院职工还是患者都有其积极意义,同时也对医院未来发展有极其重要的作用。
医院文化建设有助于员工工作态度的改变。
良好的文化建设可以给员工制造特殊的文化环境,文化素养的养成可以使医院职工从文化上激励自己对工作的热情,同时良好的医院文化能使医院职工尽量发挥主观能动性,从而促进医院治病救人的水平。
医院文化建设可以提高医院职工的归属感。
文化建设的其中最为重要的是职工之间的团结,团结不仅仅是表面功夫,更应该做到精神层面上来,医院文化是医院制度持久而受人肯定的基础上形成的,而良好的医院制度会增加员工的归属感,从根本上保证了医院职工的忠诚度。
医院文化建设可以提高职员的职业道德。
良好的医院文化所蕴含的良好精神品质可以大范围的提高医院职工的基本素质,重塑个人的价值观和人生观,时刻提醒自己的职责,从而提高医院职工的服务水平。
医院文化建设可以增强病人对医院的信任度。
当病人了解到医院文化后,会更了解医院的价值观和经营理念,增加医院病人接受治疗的安全感,良好的医院文化使病人对医院的技术和治疗流程的了解更加方便,增强病人对治疗的可控感,从而增强医院病人接受治疗的安全感,医院文化建设保障了病人的权力和利益,医院文化同样也增强了医院病人的安全感。
医院文化建设可以给医院带来更强的竞争力。
医院文化可以激发医院的潜在内生力,首先医院文化会促进员工的效率和上进心,提高医院的服务品质,从而从技术层面使医院得到长足发展,其次医院文化促进服务品质后将会促进医院的声誉发展,久而久之,医院的声誉和服务品质会成为医院未来发展的重要工具。医院文化同样也可带动医院内部人员的良好风气。
总之,医院文化是医院竞争力中无处不在的软因素,贯彻于医疗行为的始终,医院核心竞争力是医院在服务、质量、人才、管理、经营理念等一系列过程中形成的,具有鲜明的个性特征。医院在关注技术优势的同时要不断提升服务理念,以人性化服务提升经济效益,着力培育相适应的文化氛围,真正做到以病人为中心,找准自己的生长点,创出自己的特色,让文化成为保持竞争力的有力保障。