为确保患者健康教育到位,进一步深化优质护理服务内涵,提升患者住院体验,病房举办了以“了解常见传染病,加强病房环境管理”为主题的工作休息会议。
提高护理服务满意度一直是我们努力的目标。为此,我们制定了一系列措施,如设置便民箱为患者提供便利,在每个病房定点放置小册子,加强患者功能锻炼指导,开展内容丰富的工作休息会议。以往的工作休息会议主题大多是直接针对病房管理要求、陪伴管理制度、安全防范措施等内容。形式也是在大厅里单独召集患者及其家属,护士长或护理组长口头告知各种事项,互动少,反馈不足。为了改善这种情况,部门管理小组进行了改革,制定了每月工作休息会的特殊安排。


