医院导医台作为门诊大厅重要的服务窗口，不仅要承担患者的咨询、分诊等工作，有时还要缓解患者的焦虑。此时，导医小姐姐们总是耐心地安抚病人的焦虑，认真倾听病人的讲话，就像微风吹过病人的心一样。

　　门诊大厅人员嘈杂，业务处理类型多，使门诊医疗指导人员特别关注无人陪伴的老年患者。

　　为此，陕西老医协生殖医学医院多次组织部门人员学习相关救援知识，制定救援过程。导医专业基础扎实，多次参与患者救援工作，在平凡的岗位上，做着不平凡的工作。