9月13日，陕西省老医协生殖医学院召开2022年度患者服务体系建设阶段性工作会，回顾并总结2022年上半年度患者服务体系建设工作情况，安排部署2022年下半年患者服务重点工作任务。各科室护士长及服务助理40余人参会。

　　会议由医院医疗事务发展部负责人主持。

　　医院副院长对2022年上半年患者服务体系建设所取得的阶段性成果给予肯定，并深入分析体系构建初期所存在的问题，部署2022年下半年患者服务体系各项重点工作。下一步将继续深化“以人为本、患者满意”的服务理念，进一步丰富患者服务体系内涵，夯实患者服务组织基础，坚持问题导向，提升患者服务水平;加强智慧服务建设，患者服务工作形成常态化管理机制;同时，加强润心品牌建设，扩大行业影响力，促进患者服务体系持续发展。

　　实践承载了各科室在患者服务方面的宝贵经验，是提升患者服务体验的重要载体和展现形式。患者服务体系建设是陕西省老医协生殖医学院发展的需要，结合医院实际，把握着力方向，推进患者服务重点项目的专项改进，聚焦改善服务环境，提升智慧服务能力，优化服务流程，强化服务体验，将患者服务体系工作做细、做实。让患者“看病更舒心，服务更贴心”，努力提升人民群众就医获得感、幸福感，为落实健康中国战略做出贡献。