我院门诊管理干部能力提升培训班举办。本次培训班由门诊部、医院管理联合举办，旨在结合健康战略、医院质量发展以及改善就医感受、提升患者体验行动计划，提升门诊管理水平和服务质量。来自各地的门诊部主任、护士长参加培训。院长，门诊部、互联网医院办公室、临床药学部、医保办公室等相关负责人出席开班仪式。
院长在开班仪式上致辞并进行首讲。他说，新时代下，公众对健康的追求和对医疗卫生服务机构的定位，赋予了门诊服务更多的内涵，也对医院管理水平和能力提出了要求。门诊管理者必须不断提升自身管理素养和能力，才能应对不断变化的形势。希望通过本次培训，门诊同仁相互取长补短、互通有无，共同实现门诊质量发展。院长围绕医院质量发展内涵，阐述了门诊在医院质量发展中的功能定位和运行模式，深入剖析了门诊发展的机遇、挑战和突破点，对新形势下门诊管理模式指明了方向。
培训班包括课堂教学、现场教学，以“引领趋势、特色、注重实务、师资多元”为原则，精心设计了课程讲授、案例分享、分组讨论、交流答疑和现场参访等学习形式，内容涵盖门诊总论、资源配置、流程优化、绩效管理和服务体验五大版块内容。培培训师资由教授、我院职能部门负责人以及门诊管理专家组成。
学员们结合理论课程中的内容，沉浸式感受我院门诊管理与模式创新，通过培训，分享所在医院的做法，相互交流促进，教学相长，共同探索新形势下门诊管理模式。
