在当前医疗环境日益复杂和竞争激烈的情况下，患者的就医体验愈发受到重视。为了进一步提升护理服务质量、改善患者的就医感受，我院特别举办了一场关于护士长的专题培训会。这次培训会的目的是为了深化护士长们对患者需求的理解，提升他们在实际工作中的应对能力和专业素养。
院长、护理部主任、各科室护士长及护理骨干参会。
会上，院长以“改善患者就医感受,提升护理服务内涵”为主题,对医院护理管理提升患者就医感受提出了更高层次的要求。护士长结合医院要求分享了护理部在改善护理服务行动计划中的亮点举措和突出成果，内容环环相扣，丰富而全面。理论培训结束后还设置了临床实践，从理论到实践，从解读措施、落实方案、护理部谋划到临床落实，由宏观到临床，有效指导护理人员如何将医院措施落地落实，通过多种途径提升服务水平，改善患者就医体验。
会后，护理部各科护士长就相关问题进行了热烈讨论，并表示将会把所学知识应用到临床实践中，积极践行改善护理服务行动计划，改善患者就医体验，推进我院护理服务质量再上新台阶!